科技赋能 让旅游插上智慧“翅膀”

stanboby

作为抢手旅行城市，姑苏在文旅方面积极运用大数据、云核算、人工智能等数字技能，进步服务质量，助力才智旅行城市建造。

作为全国第一批“5G+才智旅行”使用试点项目，在周庄景区的才智旅行管控渠道上，才智便捷购票入园体系、才智旅行管控云渠道、才智停车、旅行目的地智管渠道等模块一望而知。

“周庄怎样玩”微信小程序是集品牌宣传、旅行资讯、咨询投诉为一体的旅行诚信服务渠道，解决游客出行过程中遇到的各类问题。今年，景区还推出了慧游周庄一站式才智票务体系，一部手机就能够预定旅行过程中的一切票务。

“从本来的一张票逐步延伸到游客的吃、住、行。小木船环镇游（等）相应的体验项目演出现已做到了一站式整合消费模式，（完成）旅行过程中经过电子地图导览的方式”，昆山水乡周庄旅行网络科技有限公司副总经理费永强表明。

才智旅行不仅推动景区才智办理，更带给游客舒适的出行体验。常熟沙家浜革命历史纪念馆近期完成了赤色基因库一期建造，该项目由纪念馆简介、线上展厅、赤色基因、赤色故事、教学视频、景点介绍六大类组成，包含2600平方米实景场馆的数字化采集及建模展示，对馆内文物、赤色遗址、相关景点等进行三维重建，完成多类型赤色资源一体化存储、办理及可视化。

“赤色基因库项目的亮点就是采集了38套革命文物，二维数字采集有26件，能够了解到文物背面的故事。（游客）在来之前，就能够了解到沙家浜的故事”，常熟市沙家浜革命历史纪念馆办公室副主任杭舟表明。

近年来，姑苏持续推动旅行景区提高数字化、网络化、才智化水平。在才智文旅渠道假期应急指挥中心，这里接入了78家景区、22个文博场馆以及8个旅行区周边，6条交通道路等在内的1167处监控。

姑苏市文明广电和旅行局科技教育处副处长陶嘉佳表明，经过会聚全市文旅、公安、交通、城管等监测数据，对假期期间高度集中的文旅活动进行大数据监控，展开智能剖析和危险提示，合理引导游客流向，迅速处理旅行胶葛，有效缓解景区拥堵。

环绕加速才智旅行体系建造，去年11月，姑苏还发布了《数字景区才智办理与服务导则》，辅导、规范以及评估旅行景区的才智办理和服务。

姑苏市文明广电和旅行局科技教育处副处长陶嘉佳表明，以数字景区标准化为引导，助力景区的才智开展；经过大数据在姑苏文旅行业办理、产业剖析、公共服务等范畴的协同使用，助力姑苏文旅行业的数字化转型。